سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

تحترم AZLA خصوصية عملائها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها والجهات التي قد نشاركها معها وحقوقك المتعلقة بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات، ومنها:

• الاسم وبيانات التواصل مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني

• عنوان التوصيل والعنوان الوطني

• بيانات الطلبات والمنتجات المشتراة

• معلومات الحساب والتفضيلات داخل المتجر

• البيانات التقنية مثل نوع الجهاز وعنوان الإنترنت وملفات تعريف الارتباط

• المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة لدى المتجر

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته

• معالجة الطلبات والمدفوعات

• تجهيز الطلبات وتوصيلها وتتبعها

• التواصل بشأن حالة الطلب وخدمة ما بعد البيع

• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع

• تحسين المتجر وتجربة التسوق

• منع الاحتيال وحماية المعاملات

• إرسال العروض التسويقية عند موافقتك

• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية

مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة، مثل منصة سلة وشركات الشحن ومزودي الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتشغيل المتجر والوفاء بالالتزامات النظامية.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وظائف الموقع وتذكر تفضيلات المستخدم وتحليل الأداء وتحسين تجربة التسوق. ويمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض خصائص المتجر.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم نتخلص منها بطريقة آمنة عندما تنتفي الحاجة إليها.

حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك:

• معرفة الغرض من جمع بياناتك وطريقة استخدامها

• طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها

• طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعد ضرورية، مع مراعاة الالتزامات النظامية

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت

• تقديم استفسار أو شكوى بشأن معالجة بياناتك

التواصل معنا

لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع AZLA عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.